《服务无国界,品牌添光彩》
----程力90后技术维修工程师小伙子王兴松风精彩速描
故事开篇前,请大家发挥一下想象,猜猜下面这张照片是哪个国家的自然场景?
是滴,也许你猜对了,也许你一脸懵逼找不到北,还缠着本座问个没完没了,这到底是哪里呀?亲!
这里是位于非洲东北的国家,她的全名叫埃塞俄比亚联邦民主共和国,是本文主人翁王兴松工程师不远万里不辞辛劳,一心一意为客户真诚服务的感人事迹发生地。
小伙子工程师王兴松,年纪不大,可他却是程力集团属下有名的技术权威专家,不论问题大小,在他眼中都是小菜一碟手到擒来,走到哪里都受到客户热忱的爱戴和尊敬。
程力的专用汽车不仅畅销国内市场,在国际市场也是遍地开花硕果累累,欧洲、北美、俄罗斯、中东、非洲大陆、东南亚,在王兴松的认知里,只要产品销往哪里,优质贴心的服务就应该延伸到哪里!客服没有国界,用户没有贵贱,只要你在使用程力的产品,你就是我的主人、我的朋友、我的家人。
这种植入到潜意识里的企业诚信文化,已经长久地汩汩流淌在他的血液中,是他的人生信条,也是生命的全部。像他这样敬业守业的80、90后生力军,在程力集团枚不胜举,正是有无数像他这样默默耕耘的无名英雄,牢牢地支撑着程力事业的创新发展和突飞猛进。
好了,咱们还是把眼光回眸聚焦于王兴松的点滴生活片段吧。
清晨,阳光初照埃塞俄比亚的天空。程力专用汽车在异国他乡,也是一副萌宝宝思念家乡的样子。
埃塞俄比亚的阳光有点透明、火辣,大清早程力工程师王兴松就开始为客户展开维修工作了。
傍晚时分,辛苦劳累了一天的小王师傅(左)还在孜孜不倦地耐心指导演示专汽零部件保养技巧技能,非洲的操作工认真学习牢记要领。
翌日,王兴松(左三)又不辞辛苦地奔赴用户施工现场,为另一客户做技术指导,当地的客户不胜感激,亲切地用中国话表示谢意:“程力,你们是中国专用汽车的骄傲;相信品牌,相信程力!”。
这个被誉为“中国服务明星”、“程力技术形象大使”的年轻小伙子,用他的信念、他的执着、他的口碑,为中国制造赢得了荣誉,为程力品牌增添了光彩。